La livraison est-elle gratuite ?
Oui à partir de 300 € pour des produits neufs achetés par notre biais ou non. Un dépôt seul sur Nantes peut être envisagé lors de notre tournée pour une valeur moindre.
Les devis d’antenne sont-ils gratuits sur site ?
Oui. Le devis précis vous est ensuite envoyé par email ou par courrier sous deux jours maximum.
Quels sont les délais de réparation ?
En général en électroménager il faut compter aux alentours de 3 à 4 jours en atelier.
Les rendez-vous sont pris sous 72 heures environ pour un dépannage à domicile.
Pour le domaine TV et vidéo, notre technicien pourra vous annoncer une estimation de délai selon la charge de travail à l’instant dans notre atelier.
Faites-vous la mise en service d’appareils non achetés chez vous ?
Oui.
Faites-vous la mise en service de décodeur TV type Orange / SFR / BBox ?
Oui.
Assurez-vous vous même le SAV sous garantie ?
Oui.
Est il possible de faire des paiements échelonnés ?
Oui plusieurs chèques (4 maximum) déposés à des dates de votre choix selon la valeur d’achat et après accord de la direction.
Faites-vous l’installation internet par satellite ?
Oui via Nordnet.
Avez-vous un agrément TV Orange ?
Oui. Orange nous a accordé l’agrément en qualité d’antenniste pour la pose de parabole. En effet, lorsque le débit ADSL est insuffisant pour pouvoir voir la TV nous pouvons rajouter une parabole pour capter les chaînes TV d’Orange.
Est-il possible d’avoir un devis détaillé pour une réparation ?
Oui, par email uniquement.
Les réparations sont-elles garanties ?
Oui, elles le sont 3 mois pour la même panne ce qui correspond à la garantie pièce de nos grossistes.
Combien de temps est garantie une pose d’antenne ?
2 ans sauf tempête importante.
Posez-vous les paraboles plates ?
Oui. Pour une question de discrétion et d’esthétique cela peut être faisable surtout pour les satellites ASTRA 1, ASTRA 2 et HOTBIRD.
Installez-vous des paraboles pour capter les chaînes anglaises ?
Oui via le satellite ASTRA 28.2.
Si votre technicien doit se déplacer pour une intervention s‘il n’a pas la pièce y a-t-il un deuxième déplacement facturé ?
Non. Nous ne facturons qu’un seul déplacement.
Vous avez d’autres questions ?
Vous pouvez nous contacter au 02 40 74 06 66 ou utiliser le formulaire de contact.